NR-17 ERGONOMIA PARA OPERADOR DE TELEATENDIMENTO/TELEMARKETING

Descrição

Objetivo: Capacitar os participantes sobre os princípios e práticas de ergonomia, conforme a Norma Regulamentadora NR 17, especificamente voltados para operadores de teleatendimento/telemarketing. O curso visa garantir que os trabalhadores compreendam e adotem posturas e práticas ergonômicas adequadas, prevenindo lesões e promovendo um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo.

Duração: 6 horas-aula

Conteúdo Programático:

1. Introdução à NR 17
2. Fundamentos de Ergonomia
3. Análise Ergonômica do Trabalho
4. Postura e Movimentação
5. Organização do Trabalho
6. Ajustes e Utilização de Equipamentos
7. Condições Ambientais
8. Prevenção de Distúrbios Osteomusculares
9. Treinamento e Capacitação Contínua:
10. Legislação e Normas Relacionadas
11. Estudos de Caso e Boas Práticas